[Алекс55]

Все нашел и прочитал.
Ситуация твоя не сложная и разрешаемая.
Вопросы у страховой возникли после ремонта т.к. СТО включила запчасти (повреждения) которые при осмотре после ДТП не увидели, поэтому они решили так, что повреждения были раньше и они не подлежат к возмещению.
Мои советы:
1. Не паниковать.
2. Собрать все документы выданные ГИБДД (справка о ДТП в ней указываются повреждения).
3. Схема ДТП, желательно приложить схему нарисованную тобой более точно, кто как ехал, как смещались машины, места ударов и что могло быть повреждено, что не видно под кузовом. Т.к. схема ГИБДД это схема после ДТП.
4. Запросить у автосервиса что они с твоей машиной делали, что меняли.
5. Т.к. нормативно страхование по КАСКО не регламентируеться то, рекомендую гражданский кодекс, выше него страховая не прыгнет, статью не помню но напишу.

Справка от ГИБДД есть, значит страховой случай.