В лоб был дан отказ, мол посторонние звуки возможны и дефектом не являются, но звук реально громкий и противный... После 1 часа разговоров о безопасности езды, гарантийных обязательств и т.д. было принято решение проехаться и послушать - послушали звук есть, подняли на подъёмник, пощупали, помазали выдэшкой - спустили шум остался....
Вот в в принципе и всё, далее пошёл хороший разговор о неисправности, автомобиле в целом и заказе стойки....
В любом случае нужно бороться до последнего, ну и приводить реальные аргументы...
конкретики не сказали, но и так для тебя хорошо...
Древовидный вид