Обращение на гарантию.

[ВладиНика]

vzm, если все действительно так как вы описываете, делается все достаточно просто, приезжаете с набором документов на гарантийный ремонт и записываете разговор с инженером на диктофон (только предварительно наговорите что-то типа: такое-то число, столько-то времени, такой-то сервис и тд) А дальше у вас просто ОГРОМНЫЙ выбор, начиная от директора сервиса, заканчивая АВТОВАЗОМ и судом.
Все выше написанное верно, при условии, что инженер шлет вас далеко и матом и вы уверены, что у вас гарантийный случай.
А вообще с чем на гарантию ездили? Поломка какая?