Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
про салон "Регион 62" напишу, что находится в городе Рязань. Хотел купить гранту, Менеджер в салоне обязывал сделать антикор у них. И отказаться типа никак нельзя, потому что "гарантию на кузов " потеряю. Такие были его слова.11000 рублей просили и в эту сумму еще коврики в салон. Спорить не стал, уехал.
Я бы интереса ради этот разговор руководству салона и на горячей линии Автоваза озвучил.
про салон "Регион 62" напишу, что находится в городе Рязань. Хотел купить гранту, Менеджер в салоне обязывал сделать антикор у них. И отказаться типа никак нельзя, потому что "гарантию на кузов " потеряю. Такие были его слова.11000 рублей просили и в эту сумму еще коврики в салон. Спорить не стал, уехал.
Я когда в 2011 году покупал приору хотел купить в "Регион 62". Никаких допов тогда вроде не навязывали, но в наличии хэтч "кварц" комплектации 01-12 был только 1.
В салоне "Димар-Викинги" что менее 1 км. от Регион 62 именно таких хэтчей было 4 шт..
Так что я тогда поехал туда где выбор больше
Официальный дилер Лада г.Москвы "Автогермес" ш.Энтузиастов
Их "работу" подробно описал в разделе "где купить лада приору? помощь при выборе покупки"\ "гермес лада"
Уважаемые клиенты, владельцы автомобилей Лада Приора!
Меня зовут Елизавета, я представитель клиента дилерских центров Лада В Санкт-Петербурге - "Лада-Центр Купчино", "Автоцентр Парнас", "Прагматика" на Уральской,33.
Я понимаю, что данная тема предназначена для тех, кто имеет негативный опыт обращения к дилеру. Моя задача как раз и состоит в том, чтобы исправлять допущенные нами ошибки, общаться с клиентами и способствовать изменению принципов нашей работы. Поэтому, если у Вас возникли какие-либо неприятные ситуации при обращении к нам, обязательно обращайтесь ко мне - я приложу все усилия, что все решить как можно оперативнее и лучше для Вас. Я просматриваю эту тему, а также общаюсь с клиентами в данной теме http://www.priorovod.ru/showthread.php?t=49094.
Буду ждать Ваших сообщений и там и там!
Петрозаводск Лада. Отвратная конторка. Товарищ имея гарантийную машину и проживая в 270 км от дилера прежде чем гнать машину на ТО предупредил сразу, что глючит электрика и спросил, смогут ли они провести одновременно и ТО и диагностику с ремонтом электрики. Получив утвердительный ответ поехал в неблизкую дорогу. Оставив машину и прогуливаясь по городу получил телефонный звонок о том, что случай с электрикой у него, конечно, гарантийный, но вот починить могут только за деньги. Придя на станцию стали требовать менеджера или руководителя. Ой как не хотели работники зала, чтоб мы с руководством разговаривали. Как оказалось, делать электрику за деньги это эксцесс неустановленного работника. А починить электрику они не могут так как их электрик запил уже как 2 недели, да и нет соответствующих запчастей. (И это при том, что будучи уведомленными о проблемах с электрикой сказали - приезжайте, всё починим) Предложили починить электрику за свой счет у другого дилера.
Путем грандиозного скандала, с угрозой привлечения полиции, роспотребнадзора и набить морду добились, чтоб дилер взялся за работу. Необходимые отсутствующие части, как я понял, взяли с машин, предназначенных на продажу.
Короче, крайне не советую. Не столь далеко есть дилер ПКФ Слово, уж лучше там обслуживаться.(да и покупать тоже)
описываемые события произошли в августе 2015 года.
__________________
В России оптимисты учат английский язык, пессимисты китайский, а реалисты изучают матчасть автомата Калашникова.
Последний раз редактировалось sant01; 06.07.2017 в 22:26.
Добрый вечер!
Странная какая то страшилка, да и несколько фактов, которые противоречат один другому... Много разного конечно происходит у официалов! Но эта история прям триллер какой то... Воды много а по существу почти ничего
Добавлено через 6 минут
Случай говорят гарантийный, но электрика нет, пьет типа, но за деньги тут же отрезвеет и сделает!!! И да езжай ты мил человек к другому дилеру, случай конечно гарантийный, но тебе другой дилер тоже за бабло починит...А кто решил, что другой дилер найдет именно эту проблему по электрике( при чем не указано, что именно предложили починить за деньги), что он ее признает гарантийной?! И если она(причина) гарантийная, тогда вопрос...почему он (другой дилер) должен ее чинить за деньги?! Короче похоже все официалы корупционеры?!
Добрый вечер!
Странная какая то страшилка, да и несколько фактов, которые противоречат один другому... Много разного конечно происходит у официалов! Но эта история прям триллер какой то... Воды много а по существу почти ничего
Добавлено через 6 минут
Случай говорят гарантийный, но электрика нет, пьет типа, но за деньги тут же отрезвеет и сделает!!! И да езжай ты мил человек к другому дилеру, случай конечно гарантийный, но тебе другой дилер тоже за бабло починит...А кто решил, что другой дилер найдет именно эту проблему по электрике( при чем не указано, что именно предложили починить за деньги), что он ее признает гарантийной?! И если она(причина) гарантийная, тогда вопрос...почему он (другой дилер) должен ее чинить за деньги?! Короче похоже все официалы корупционеры?!
Какой именно конкретики нет и где тут противоречия?
1. Предложили сделать за деньги. Как уже указано было, это оказался эксцесс не установленного работяги, который решил денег срубить. О том, что электрик в запое мы узнали только от руководителя. Кстати, видать именно поэтому работники, находившиеся в зале так не хотели нашей встречи с руководителем.
2. То, что нас отослали к другому дилеру нет ни каких противоречий, т.к. у них не было запчасти (которую после скандала они, судя по всему, сняли в машины, предназначенной на продажу.) Да и делал ремонт, как я понял, не их штатный электрик, и именно тот халтурщик, который и предложил нам по телефону устранить причину, но за деньги.
Я не отвечаю за то, как этот дилер обслуживает других, может он весь золотой.
Но вот за этот конкретный случай, отвечу за каждое слово.
__________________
В России оптимисты учат английский язык, пессимисты китайский, а реалисты изучают матчасть автомата Калашникова.
1. я бы сказал что там тока хорошие. так не бывает. вообще человек чаще пишет отзывы на негативе. если все хорошо то ему лень куда то идти и что то писать
2. мульти-дилер, тем паче серый для меня сразу идет в одно место.
Челябинск, САТУРН-2. В 2016м году нарвались на очень некачественное обслуживание (правда автомобиля ВАЗ-2107). На тот момент адрес был Свердловский тракт 7/2 (сейчас то ли 15А, то ли 15Б).
1) Приехали с дедом починить замок дверной (ручка запала, дверь не закрывалась).
Видимо увидев, что водитель, началось...
Предложили бесплатную диагностику, а после нее....
Ой, а у вас сальник коленвала течет, ой а у вас сальники коробки текут, рулевые наконечники надо менять (машина на тот момент 2010 год 33 000 км), и вообще все плохо.
Заказали нам такси бесплатное и были таковы. Сначала ремонт был на сумму около 7к, потом 10к.
Замок кстати чинили уже под конец и закрытие автосалона (приехали в 9 утра, уехали в 10 на такси, потом приехали в 20 забирать машину и в 21 на ней уехали).
Замок починили бесплатно, т.к. не надо было ничего менять, типо итак с нас содрали сумму большую.
Итоги
1) Рулевые наконечники не поменяны.
2) Никакие сальники, по сути, тоже не поменяны. По сути не было сделано вообще ничего, машина простояла на подьемнике весь день (не зря они нам такси заказали, чтобы мы не наблюдали)
В ремзону "нельзя", ну конееечно.
Крайне нерекомендую данного дилера.
Был кстати еще один неудачный ремонт у дилера, но об этом в другой раз напишу.
Комбинированный вид
