Гарантийный ли это случай

[Ebbingaus]

Автомашине 1 год, пробег 10 тыс. аналогичный звук из коробки был на протяжении всей эксплуатации. На ТО пояснили, что это у Приор бывает, однако месяц назад шум стал более очевидным. При обращении к официальному дилеру по гарантии предложили разобрать коробку. При вскрытии коробки обнаружили сколы на зубьях шестерни задней передачи, а также в соответствующих местах сцепления двух валов. В сервисе ремонтировать по гарантии отказались, официально сославшись, что нарушены правила эксплуатации автомобиля, а именно, задняя передача включалась при неполной остановке - вина владельца. Естественно, что я не включал подобным образом заднюю передачу, однако в ответ на это в сервисе мне заявили : "Докажи, что это заводской брак". Мои собственные мысли: коробка была неисправна с самого начала, неправильно согласованы узлы и механизмы коробки передач. В итоге Пришлось менять коробку за собственный счет, цена вопроса - 20 000 рублей. В настоящее время ищу способ отстоять свою правоту.

Добавлено через 2 минуты
кстати все симптомы полностью соответствовали