Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
хотел бы поделиться своим мнением по поводу одного дилера АВТОВАЗа! Итак, Яхрома-Лада, Московская обл., Дмитровский р-н, г.Яхрома, Шлюзовой переулок,д1!моё знакомство с этим автосалоном произошло 14 мая 2008г., приехал покупать свою первую новую машинку лада приора, по ценам всё соответствовало заявленному ценнику на сайте автоваза, всё отлично можно приобрести голый авто без всяких допов, менеджеры вяленькие ходят, но когда выберешь машину пытаются навязывать много доп.оборудования (это их работа, они деньги получают за это) но легко сдаются, когда увидят полное равнодушие к их предложениям!работа автосалона оценил бы на оценку 4,из минусов долго ждёшь когда тебе уделят внимание после окончательного выбора, да и при получении птс долгое оформление документов,на вывески написано работают с 8 утра, а на деле приходят к 8.30 пока нет начальника и конечно же тонизирующая чашечка кофе и вчерашние сплетни, которые не успели рассказать и обсудить, да а клиентам только куллер с водичко поставили! В тех.центре работают вполне достойные слесаря,электрики и инженеры по гарантии (Молчанов А.В., Куликов Иван и многие другие просто хорошие отзывчивые и адекватные люди), раздражают больше всего это медлительные и тугодумные мастера приёмки( самое слабое место в тех.центре).Делают всё качественно, естественно когда стоишь и следишь за работой в рем.зоне, но цены на расходники и доп.оборудование не то что высокие, а бешеные, предпочитают привозить всё с собой! работу слесарей,электриков-диагностов и ИПГ оцениваю на 5, мастеров по приёмки 3-!работаю с Яхромой-Ладой более 4-х лет, купил 4 новых автомобиля - никаких скидок на новые авто для постоянных клиентов у них нет! так же с 2011г. долго стали идти зап.части по гарантии со клада, порою приходится ждать более 3-х недель какой-нибудь датчик!до 2011 г. зап.части по гарантии шли от 7-14 дней! также огромные очереди к электрику-диагносту, но это терпимые проблемы! Нормальный дилер общая моя оценка 4!
Здравствуйте . 4-го сентября купил приору универсал в "Темп-авто" на Дмитровке . Самые положительные эмоции после общения с менеджерами салона . Из-за небольшой "неувязки" во время покупки авто мне сделали достаточно хорошую скидку + антикор . Поставил , у них же, свою сигнализацию . Свою старую двенашку сдал им по трейд ин - оценили достаточно неплохо и всё оформили в один день . Большое спасибо менеджерам : Рафаэлю Насибуллину , Сергею Кирееву , Денису из отдела трейд ин . Остался очень доволен их работой - всё сделали толково и без лишней суеты .
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от Nancy
А вот сервис рекомендовать не стала бы, т.к. был неприятный опыт обращения по гарантии.
А что не "так" с сервисом в "Темп авто"? Я на ТО-1 как раз к ним и собрался ехать .
Алан Авто, проспект 60-летия Октября (http://www.alan.ru)
Обслуживаю 4-ю машину, покупаю 2-ю.
В целом по Москве салон, сервис и гарантийное обслуживание нормальное, выше среднего.
С первой машиной попал к ним, когда потек радиатор. Вечером после работы оттащил через час уехал своим ходом. Зимой в новогодние праздники начались проблемы с электрикой. Обзвонил кучу сервисов в округе- либо сервис не работал, либо электрик. У них целый участок электриков, склад запчастей, цены на запчасти почти не отличаются от магазинных, стоимость работ очень даже низкие, работают без выходных допоздна. Так и стал в основном у них обслуживаться.
С мастерами участков слесарей (мотористов), электриков и гарантийным обслуживанием можно найти общий язык. Только на кузовном участке мастера немного не адекватны и цены уже как в среднем по Москве (не ниже). И делают только классически - снял, полностью покрасил, поставил.
Недостатки сервиса как и всех официалов - работы только стандартные. Нестандартные работы и ситуации ставят в тупик. Нужно съездить в 2-3 сервиса (к 2-3 мастерам) разобраться и тогда сделать недорого опять в Алане с их запчастями.
Салон по продажам в целом по Москве тоже не плох. Если машина в наличии ПТС ждешь не более недели. Предоплату берут только за допы, а не как, например, в Асакаре 100%. Допы предлагают, но без фанатизма. За заказанную машину берут предоплату 5000 руб. Оформление договоров быстро, четко без ошибок. В наличии все современные услуги в том числе Trade-in. Последнюю машину так и брал. Старую взяли (Приора, хетчбек, норма, 2 года) за 250000, продали за 2 дня. В Гермесе давали только 220000.
Недостатки салона: текучка менеджеров, не делают никакой предпродажной подготовки, бедноватый выбор в наличии. Последнюю машину заказывал, ждал месяц.
В целом больше недоволен кузовщиками и салоном продаж.
Слесарями, электрикиками и гарантийным мастером доволен.
Только что вернулся с ТО-1 , делал , как и собирался в "Темп Авто" Дмитровское ш.64 . Nancy - возможно Вам просто не повезло . И так по порядку . Вчера около полудня позвонил в СЦ , мне предложили три времени на выбор - 8.00 , 11.00, 14.00 . Выбрал 11.00 . Подъехал к сервису в 10.45 , в 11.15 загнал в бокс . Внутри помещения сервиса машину перегоняет приёмщик . Дважды!!! я был опрошен на предмет неисправностей авто . Собственно , за 2000 км пробега, серьёзных проблем не случилось , кроме - туго включающейся задней передачи и (!!!) текущего через крышку горловины бензобака бензина , после полной заправки . Текущей крышке долго удивлялись , но в итоге - заменили по гарантии . С КПП - проблем не нашли , отнесли на "необкатанность" коробки . По ходовой - мастер с динамометрическим ключом протянул все гаечки - тянуть было куда . Отрегулировали сцепление - ход педали стал заметно короче , задняя передача стала "чаще" включаться . Масло в двигатель залили Valvoline 5w40 синт.Двигатель заметно приятнее стал "урчать" на высоких оборотах . Проверили сход-развал , всё в порядке . Отрегулировали свет , одна фара светила в сторону чуть больше нормы . Внутри СЦ светло и чисто , в "зоне ожидания" диваны и телевизоры , в рем.зону заходить не возбраняется - я хорошенько рассмотрел днище авто пока он на подъёмнике висел . В 13.00 у них обед - на него никто особо не бежит , не закончив работу . Кассир ждала меня 10 минут своего обеденного перерыва - Спасибо ! В 13.15 приёмщик выгнал на улицу мою машину , пожелал счастливого пути и удачи на дорогах .... В общем и целом , оцениваю такое обслуживание на отлично с + . Потрачено 2 часа времени и 4.160 рублей - я очень доволен , всем спасибо .
Митрич,я рада, что Вам повезло. Видно, смена была другая, потому как мне даже сцепление отрегулировать не предложили.
Цитата:
С КПП - проблем не нашли , отнесли на "необкатанность" коробки .
Ну, ясное дело, еще бы. Кстати, у меня тоже было 2000, когда аналогичная жалоба появилась.
И мне совершенно не нравится, что там нет места, чтобы разъехаться, т.к. все заставлено машинами.
__________________ I wanna be like you and be a wise man too, but I am loоking for an easy way to learn...
Если актуально, напишите в личку, расскажу. Про ТО-1: машину практически не смотрят.
Почему-то не могу отправить в "личку" , наверно , мало сообщений на этом форуме , поэтому напишу открытым текстом .Вот увидел Ваше сообщение . Так что "не так" с "Темп авто" в плане гарантийного обслуживания ? Просто из "официалов" они расположены удобнее всего от меня , естественное желание , обслуживаться именно у них . Плюс , ко всему прочему , у меня вчера произошёл страховой случай по КАСКО , думал чинить машину то же у них . С другой стороны - ведь есть регламент ТО , прописанный в сервисной книжке порядок проведения . Вы сколько раз туда обращались , какие проблемы были , помните ли манагеров , с кем имели общение ? Спасибо .)))
Добавлено через 44 минуты
По - скольку , Вы дольше на этом форуме , уж пишите мне в "личку"
Василеостровский автоцентр, Санкт-Петербург. Брал машину в конце мая 2012. В целом все адекватно. Были отдельные нюансы, но особых проблем не было. Спасибо директору салона Максимову Артему.
Прошел ТО-1, в ремзоне не был, обошлось в 8014 рублей с учетом синтетики Мобил (покупал у них). Салоном не то что бы сильно доволен, но в другой не поеду. Всем кто живет или бывает на Васильевском и в других салонах не был или не доволен - рекомендую.
Купил 2171 в марте сего года на Адмирала Макарова в Москве. Звонил сразу туда т.к. из Зеленограда удобней всего добираться. Попал на менеджера Елену, рассказал свои предпочтения и о своих возможностях. Подобрали универсальчик с допами 11гв. Машинка приехала из другого Гермеса за 3 дня. Без вопросов заменили переднюю саблю - хром облазил. При осмотре проехался с сервисменом на этой машине в т.ч. сам. Оформили быстро, без проблем. Заплатил ровно ту сумму, которую озвучила Елена - без комиссий и прочих "звёздочек".
При выдачи машины сервисмен всё показал, рассказал, сверил все номера, проверил прикрученность колёс и комплектность по товарной накладной.
При поездке на то1 тудаже, машину забрали быстро, записали все мои пожелания (замок задней двери перестал с ключа открываться) - сделали. Заплатил 4800р за то1 с Shell ultra 5w40, хотя озвучивали 5500. Вобщем нареканий нет.
Но 1.видимо когда масло поменяли, не прогнали как следует, чтоб фильтр заполнился или просто недолили до нормы (на след день долил грамм 250 до середины отметки на щупе), 2. Целый час сидел зря. Машина уже была готова, а мне никто об этом не сказал и не подогнал. Когда мастера спросил - тот сказал, что типа до обеда все сделали (как раз час сидел). Вощем самому надо было постоянно спрашивать, что не гуд.
Василеостровский автоцентр, Санкт-Петербург. Брал машину в конце мая 2012. В целом все адекватно. Были отдельные нюансы, но особых проблем не было. Спасибо директору салона Максимову Артему.
Прошел ТО-1, в ремзоне не был, обошлось в 8014 рублей с учетом синтетики Мобил (покупал у них). Салоном не то что бы сильно доволен, но в другой не поеду. Всем кто живет или бывает на Васильевском и в других салонах не был или не доволен - рекомендую.
8014, почему так дорого? Я узнавал у них 6600 или 6700 уже с материалами.
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Комбинированный вид
